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Füreinander. Miteinander.

Wir sind weiterhin für Sie da – nur anders

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Corona kompakt – aktuelle Informationen Ihrer Sparkasse.

Stand: 27. März 2020

Bargeld und Geschäftsstellen

Corona kompakt – aktuelle Informationen Ihrer Sparkasse

Die Sicherheit und der Gesund­heitsschutz unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben für uns in jeglicher Hinsicht oberste Priorität.

Auswirkungen der allgemeinen Ausgangsbeschränkungen in Mecklenburg-Vorpommern

Der Besuch von Sparkassen-Filialen ist auch unter den Bedingungen der aktuellen Ausgangs­beschränkungen möglich. Allerdings kann es zu Einschränkungen im Publikums­verkehr kommen.

Haben Sie bitte dafür Verständnis, dass wir zum Schutz Ihrer und unserer Gesundheit gegebenenfalls Sicherheits­vorkehrungen treffen. Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, dass der Zutritt für die Filiale derzeit für eine begrenzte Anzahl (max. 2 Personen) von Kundinnen und Kunden zur gleichen Zeit erfolgen kann.

Bitte planen Sie ggf. Wartezeiten ein und achten Sie beim Aufenthalt in der Sparkasse auf den Mindestabstand von 2 m zu Ihren Mitmenschen.

Bitte beachten Sie vor einem beabsichtigten Filial-Besuch die aktuellen Hinweise auf dieser Webseite. 

Bargeld 

In unseren Selbstbedienungsbereichen stehen Ihnen unsere Bargeldautomaten auch während der aktuellen Ausgangsbeschränkungen wie gewohnt zur Verfügung. Sollten Sie größere Bargeld­abhebungen wünschen, bitten wir Sie, die Summe unter der Telefonnummer 03871 4214-0 vorzu­bestellen und in einer unserer Kassen abzuholen. 

 

Filialen

Eine Übersicht über alle Filialen sowie deren aktuelle Öffnungs­zeiten finden Sie in unserem Filialfinder. Davon unberührt sind die Zugänge zu den Selbstbedienungs­bereichen.

Monatswechsel

Erfahrungsgemäß ist zum Monatswechsel mit einer erhöhten Zahl an Kundenbesuchen zu rechnen. Zum Schutz aller empfehlen wir Ihnen deshalb: Kommen Sie bitte zum Monatswechsel nur dann in eine unserer Filialen, wenn es wirklich nicht warten kann. Verschieben Sie Filialbesuche auf andere Zeiträume. Informieren Sie bitte auch Familie, Freunde und Bekannte über diese Empfehlung.

Folgende Filialen haben Einschränkungen für den Publikumsverkehr:
Geschäftsstelle Lübz
Geschäftsstelle Parchim/ Weststadt
Geschäftsstelle Sternberg
Folgende Filialen öffnen am 31.03. und 01.04.2020 zur Bargeldauszahlung:
Geschäftsstelle Crivitz 
Geschäftsstelle Goldberg
Geschäftsstelle Parchim/ Hauptstelle
Geschäftsstelle Plau am See

Vorbereitet sein – machen Sie jetzt Ihren MobilitätsCheck!

Viele Bankgeschäfte können Sie auch zuhause erledigen – per Online-Banking oder Sparkassen-App. Um auf die weiteren Entwicklungen und Einschränkungen durch Corona jederzeit vorbereitet sind,machen Sie hier Ihren MobilitätsCheck!

MobilitätsCheck
Haben Sie einen Online-Banking-Zugang und funktioniert der Zugriff? Hier online beantragen
Sind Ihre Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse noch aktuell? Hier überprüfen und ergänzen
Ist die Sparkassen-App auf Ihrem Mobiltelefon installiert? Hier Infos und Download

Schließfächer

Der Zugang zu den Schließ­fächern ist weiterhin – allerdings eingeschränkt – möglich. Sollten Sie Zugang wünschen, vereinbaren Sie bitte einen Termin über unsere Direkt-Filiale: 03871 4214-0

Wir bitten Sie

Wir bitten Kundinnen und Kunden, bei denen Symptome wie Husten oder Fieber auftreten, den Kontakt zur Sparkasse ausschließlich über Telefon oder E-Mail aufzunehmen.

Mit diesen Vorsichtsmaßnahmen schützen wir Sie und alle anderen Kundinnen und Kunden genauso wie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und danken Ihnen dafür.

Beratungen

Für Beratungen stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung. Am besten vereinbaren Sie vorher einen individuellen Termin für das Telefonat: 03871 4214-0.

Online-Services

Unsere Online-Services und das Online-Banking in der Internet-Filiale und der Sparkassen-App stehen Ihnen für den Zahlungs­verkehr uneingeschränkt zur Verfügung. Alternativ können Sie die Überweisungs­automaten in den Selbstbedienungs­bereichen unserer/ausgewählter Geschäfts­stellen nutzen.

Außergewöhnliche Situationen werden leider auch von betrügern ausgenutzt

Es gibt vermehrt Anrufe, die vermeintlich im Namen der Sparkasse getätigt werden. Bitte beachten Sie, dass die Sparkasse keine persönlichen Daten am Telefon abfragt. Sofern Sie sich nicht sicher sind, ob es sich beim Anrufer tatsächlich um einen Mitarbeiter der Sparkasse handelt, sollten Sie dessen Namen erfragen und über unsere Direkt-Filiale unter 03871 4214-0 zurückrufen und sich mit dem Anrufer verbinden lassen.

Weiterhin kommt es verstärkt zu betrügerischen E-Mails unter dem Vorwand der Corona-Pandemie. Beachten Sie hierzu bitte unsere aktuellen Sicherheitshinweise. 

Privatkunden

Zins- und Tilgungsaussetzung für Privatkunden

Wenn Sie von der Corona-Krise betroffen sind und Ihnen deshalb die Zahlungen nicht möglich sind, können Sie ab sofort die Aussetzung der Zins- und Tilgungszahlungen für Ihre Verbraucherkredite für drei Monate veranlassen. Die gesetzliche Regelung dazu sieht vor, dass Sie die Zahlungen spätestens im Juli 2020 wieder aufnehmen müssen. Zahlungen, die Sie jetzt aussetzen, werden angehängt an die ursprünglich vereinbarte Kreditlaufzeit. 

Sie nutzen Online-Banking  Jetzt Zins- und Tilgungsaussetzung beantragen 
Sie nutzen Online-Banking nicht  Jetzt Zins- und Tilgungsaussetzung beantragen 

 

Bitte beachten Sie, dass das Recht auf die Aussetzung der Kreditrate nicht für KfW-Förderkredite gilt.

Firmenkunden

Staatliche Förder­programme für Unter­nehmen und Selbständige

Die Kreditanstalt für Wiederaufbau und die Förderinstitute der Bundesländer stellen  Kreditsonderprogramme für Unternehmen zur Verfügung, die bedingt durch die Corona-Krise vorübergehend in Liquiditäts- und Finanzierungsschwierigkeiten geraten sind. Die Hilfskredite können direkt bei den Hausbanken der Kunden beantragt werden – also auch bei der Sparkasse. 

Informieren Sie sich hier über die Beantragung von Fördermitteln für Unternehmen, Solo-Selbständige und Kleinunternehmen

Kontakt

Ihre Sparkasse Parchim-Lübz ist für Sie da

Kontaktformular

Schreiben Sie uns eine Nachricht an Ihre Sparkasse. 

Text-Chat

Ein Text-Chat steht Ihnen hier für Auskünfte im direkten Dialog zur Verfügung. 

Telefon

Wir stehen Ihnen telefonisch von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 18.00 Uhr unter 03871 4214-0 zur Verfügung. 

Weitere, allgemeine Informationen zur Corona-Krise finden Sie auf www.sparkasse.de.

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